Du personnel aux petits soins avec leurs clients. Je ne parle pas de la phase qui précède la signature du contrat où les relations peuvent toujours être faussées par l'objectif d'aboutissement à la signature. Je parle ici de la phase d'installation et du suivi. Le service après vente est exceptionnel. J'avais choisi la cave-bar qui comporte un vérin mais aussi une pompe hydraulique. Plusieurs pièces mécaniques donc. 11 mois plus tard, ont été décelés des défauts (corrosion prématurée ->bord de mer). Il n'y a eu aucune négociation sur les termes de correction du problème. Directement, le service technique m'a contacté par téléphone pour fixer un rdv ... Pour remplacer l'ensemble du vérin alors que nous nous trouvons à plus de 400km du siège de la société. L'équipe a été super pro. Protections sur tout le sol. Un tout nouveau vérin a été installé un peu différent. Celui ci est en partie en inox et d'autres parties galvanisées/thermolaquées. Rien de mieux qu'une société à l'écoute de ses clients pour améliorer ses produits. Ploycave fait partie de ces sociétés qui veulent faire de la qualité pour réussir. Et je n'ai pas pu sonder la limite de leur dévouement. En tous cas bravo! Cyril